Čo to znamená?
Všeobecné CRM (Customer Relationship Management) systémy sú skvelé na evidenciu klientov a predajného lievika. Tradičné CRM však naráža v pohostinstve na zásadný problém: nevie pracovať s kapacitou, priestorom a presným časom. Eventové CRM je preto špecializovaný softvér, ktorý spája klasický obchodný proces (Sales) s prevádzkovou logistikou (Operations) a časovým plánovaním (Scheduling).
Ako to funguje v Qvampe?
Qvamp je čistokrvný softvér pre predaj a prípravu eventov, postavený od základu tak, aby prekonal limity bežných "tabuľkových" CRM systémov.
- Zákazníci (CRM): Qvamp si udržuje databázu všetkých vašich klientov a komunikačnú históriu. Poznáte hodnotu klienta aj jeho predchádzajúce dopyty.
- Pridaná hodnota pre Eventy: Na rozdiel od všeobecného CRM vám Qvamp rovno vygeneruje interaktívnu cenovú ponuku s fotkami, nedovolí vám predať jeden priestor na dva rôzne eventy (Kalendár) a presne naplánuje, koľko čašníkov budete potrebovať (Personál). Skrátka, prevedie vás od "Dobrý deň" až po záverečnú faktúru.